sirkulator.com, bir KSB markasıdır
  1. Anasayfa
  2. Satış Sonrası Hizmetler
  3. Servis Talebi

Calio ve Calio SI

Servis talebinizi çevrimiçi oluşturun

Çıktı almanıza, elle doldurmanıza ve imzalamanıza gerek yok. Formu gönderin, takip numaranızı hemen alın ve ürünlerinizi kargolayın.

  1. 1Formu doldurun
  2. 2Takip numaranızı alın
  3. 3Ürünleri kargolayın
1. Müşteri bilgileri
Müşteri tipi
2. Arızalı ürünler

Seri numarası pompanın üzerindeki etikette yer alır ve ürünün modelini de içerir. Her pompa için ayrı bir satır kullanın; bir talepte en fazla 6 ürün gönderebilirsiniz.

1. ürün
Arıza (birden fazla seçebilirsiniz)
Ürünlerin kurulu olduğu sistem
3. Fotoğraf ve fatura

Ürünlerin, seri no etiketlerinin ve kutunun fotoğrafları incelemeyi hızlandırır ve olası kargo hasarı itirazlarında sizin lehinize delil olur. Fotoğraflar gönderilmeden önce otomatik olarak küçültülür.

Fotoğraflar (en fazla 8)

    Faturanıza ulaşamıyorsanız da servis talebi oluşturabilirsiniz. Fatura ibraz edilmeyen ürünlerde garanti süresi, ürün etiketindeki üretim tarihinden itibaren hesaplanır.

    4. Servis sonrası gönderim adresi

    Geri gönderim kargo bedeli müşteriye aittir. Anlaşmalı kargonuz belirtilmezse ürünler alıcı ödemeli olarak gönderilir.

    5. Onaylar
    Genel şartlar ve koşullar
    1. KSB Calio ve Calio SI sirkülasyon pompaları 2 (iki) yıl üretici garantisi altındadır. Garanti süresi, ürünün fatura tarihinden itibaren başlar.
    2. Fatura ibraz edilmeyen ürünlerin garanti süresi, ürün etiketinde yer alan üretim tarihinden itibaren hesaplanır. Faturanızı bu forma ekleyebilir veya WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz.
    3. Yetkisiz kişilerce yapılan müdahalelerden, kullanım kılavuzuna aykırı montaj ve kullanımdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
    4. Bu form, servis talebinin resmi kaydıdır. Formdaki seri numaraları ile kutudan çıkan ürünler eşleşmeyen gönderilerin kaydı, müşteriyle teyit sağlanana kadar bekletilir.
    5. Ürünler fabrikaya ulaştığında kayıt altına alınır. Talebin durumu, form gönderildiğinde verilen takip numarası ile takip edilir.
    6. Ürünlerin fabrikaya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde inceleme sonucu ve yapılacak işlem hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılır.
    7. Ürünler, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir. Gönderim öncesinde ürünlerin ve seri no etiketlerinin fotoğraflanması, olası kargo hasarı itirazlarında müşterinin lehine delil oluşturur.
    8. Ürünlerin fabrikamıza gönderim bedeli firmamıza aittir; gönderimi Aras Kargo ile alıcı ödemeli olarak yapabilirsiniz. Servis işlemleri sonrasında geri gönderim bedeli müşteriye aittir.
    9. Garanti kapsamı dışında kalan ürünler için onarımda kullanılacak parçaların listesi fiyat teklifi olarak tarafınıza iletilir. Teklifin kabul edilmesi ve ödemenin yapılmasının ardından işlemlere başlanır.
    10. Bireysel (tüketici) müşterilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerden doğan yasal hakları saklıdır.

    Ödeme bilgileri (yalnızca garanti dışı onarımlar için)

    Hesap sahibi: KSB Pompa Armatür San. ve Tic. A.Ş., Garanti BBVA Başkent Kurumsal Şubesi (384)

    • TLTR37 0006 2000 3840 0006 2969 27
    • USDTR97 0006 2000 3840 0009 0953 64
    • EURTR10 0006 2000 3840 0009 0952 81
    • DTSTR04 0006 2000 3840 0006 2968 42

    Formu kâğıt üzerinde doldurmayı mı tercih ediyorsunuz? Servis Talep Formu'nu indirin (PDF).

    Teklif İste

    Formu doldurun, satış ekibimiz size en kısa sürede dönüş yapsın.